• Warszawa 31 457
• Rybnik 14 4
• Katowice 14
• Zabrze 1
• Wrocław 14 4
• Kraków 20
• Gdynia 1
• Gdańsk 8
• Łódź 4 3
• Lublin 2
• Poznań 1
• Bydgoszcz 5
• Szczecin 4
• Białystok 2
• Kielce 2
• Olsztyn 2
• Zielona Góra 1

Regulamin korzystania z serwisu Virio

§ 1. Opis serwisu

Serwis Virio to platforma za pośrednictwem której usługodawcy udostępniają możliwość zawarcia umowy rezerwacji on-line. Celem Virio Sp. z o.o. jest umożliwienie przeglądania grafika wybranego specjalisty oraz rezerwacji dogodnego terminu za pomocą przeglądarki internetowej lub telefonu komórkowego jak również zakup usług w formie bonu od różnych usługodawców.

Właścicielem i administratorem platformy/serwisu jest firma Virio Sp. z o. o., z siedzibą w Warszawie (02-765) przy al. Wilanowskiej 208/58 KRS pod numerem KRS: 0000339436

§ 2. Definicje

1. Abonent – Usługodawca korzystający z systemu Virio.
2. Konto Usługodawcy – utworzony podczas Rejestracji Usługodawcy i dostępny po zalogowaniu indywidualny profil Usługodawcy zawierający informacje o Usługodawcy wprowadzone podczas Rejestracji i aktualizowane na bieżąco z przypisanym zbiorem danych, za pomocą którego są udostępniane Usługi.
3. Konto Klienta – utworzony podczas Rejestracji i dostępny po zalogowaniu  indywidualny profil zawierający informacje o Kliencie wprowadzone podczas Rejestracji i aktualizowane na bieżąco. Za ich pomocą Klient korzysta z funkcjonalności Virio.
4. Korzystanie z Virio – korzystanie z usług informacyjnych i komunikacyjnych Virio.
5. Virio – Virio Sp. z o. o., z siedzibą w Warszawie przy al. Wilanowskiej 208/58, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla Miasta Stołecznego Warszawy XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000339436, która jest właścicielem i administratorem serwisu rezerwacyjnego Virio.
6. Przedmiot Rezerwacji/Zakupu – usługa udostępniana przez Usługodawcę (rezerwacja lub bon).
7. Regulamin klienta – niniejszy dokument regulujący zasady współpracy pomiędzy klientami, Virio oraz Usługodawcami korzystającymi z serwisu Virio.
8. Rezerwacja – rezerwacja usługi w określonym terminie dokonana przez Klienta lub przez Recepcjonistę na prośbę osób kontaktujących się bezpośrednio z nim lub też rezerwacja Bonu.
9. Rezerwujący – Klient dokonujący Rezerwacji we własnym imieniu lub dla osoby trzeciej za którą ponosi odpowiedzialność.
10. Udostępnienie Usług – proces polegający na umożliwieniu przez Usługodawcę dokonywania Rezerwacji lub zakupu Bonów przez Klientów.
11. Usługodawca – Podmiot udostępniający swoje usługi w Virio.

12. Klient – Podmiot, który po przejściu procedury rejestracyjnej posiada własny login (unikalny adres email), hasło oraz Konto Klienta w Virio.
13. Virio – serwis pośredniczący w rezerwowaniu oraz generowaniu bonów on-line prowadzony przez Virio Sp. z o.o., w ramach którego odbywa się proces rezerwacji oraz sprzedaży Bonów przez Usługodawców.
14. Regulamin rezerwacji oraz bonów – regulamin ustalany przez Usługodawcę który dodatkowo potwierdza zawarcie umowy między Usługodawcą oraz Klientem jak również reguluje specyficzne wymagania odnośnie transakcji z danym Usługodawcą.

§ 3. Ogólne warunki uczestnictwa

1. Rezerwującym/Kupującym może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Usługodawcą w serwisie Virio może być podmiot prowadzący działalność gospodarczą.
3. Przedmiotem Rezerwacji/Zakupu Bonu mogą być usługi, którymi obrót dopuszczają przepisy prawa polskiego.
4. Korzystanie z serwisu Virio oparte jest na dostępie warunkowym. Uzyskanie dostępu do Virio wymaga rejestracji Klienta.

§ 4. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług Virio

1. Umowa z Klientem o bezpłatne korzystanie z Virio zostaje zawarta w momencie Rejestracji w Virio po zapoznaniu się z Regulaminem klienta. Umowa ta zostaje rozwiązana w momencie usunięcia Konta Klienta z Virio.
2. Zawieranie oraz rozwiązywanie umów pomiędzy Rezerwującymi/Kupującymi oraz Usługodawcami na świadczenie Usług udostępnianych przez Usługodawców podlega postanowieniom Regulaminu rezerwacji praz bonów poszczególnych Usługodawców i nie jest objęta niniejszym Regulaminem klienta.

§ 5. Postępowanie reklamacyjne

1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania i wykonywania usług u danego Usługodawcy należy składać bezpośrednio u danego Usługodawcy z którym Klient zawarł umowę korzystając z serwisu Virio. Virio zastrzega iż nie odpowiada za umowy zawierane przez Klientów.
2. Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu Virio należy składać drogą elektroniczną na adres: bok@virio.pl.
3. Reklamacje muszą być wysłane z adresu, który znajduje się w danych Konta Klienta.
4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać informację o Kliencie zgłaszającym reklamację, tj. imię, nazwisko, adres e-mail oraz szczegółowy opis zdarzenia będący przyczyną reklamacji.
5. Rozpatrzenie reklamacji przez Virio następuje w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacji, a odpowiedź na reklamację Klient otrzymuje na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana.

 § 6. Rejestracja

1. W celu korzystania z Virio niezbędna jest akceptacja niniejszego Regulaminu klienta oraz odpowiednia rejestracja w serwisie.
2. Rejestracja Klienta dokonywana jest po podaniu następujących obowiązkowych danych: hasła do logowania się, imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz numeru telefonu komórkowego. Klient w trakcie procesu Rejestracji może również podać dodatkowe dane występujące w formularzu rejestracyjnym, które nie są obowiązkowe lub wypełniając je z poziomu Konta Klienta.
3. Rejestracja dokonywana jest po wypełnieniu danych, o których mowa w niniejszym regulaminie oraz aktywacji konta za pomocą unikalnego linku URL, wysłanego na podany unikalny adres e-mail. Po kliknięciu w przesłany link Konto Klienta jest aktywne.
4. Klient ma obowiązek podać prawdziwe dane podczas rejestracji w Virio.
5. W przypadku zmiany danych Klient ma obowiązek niezwłocznej ich aktualizacji.

 § 7. Ochrona danych osobowych i polityka prywatności

1. Administratorem danych osobowych Klientów oraz Usługodawców w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 2007 r. o ochronie danych osobowych jest Virio Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-765) przy al. Wilanowska 208/58, adres e-mail: biuro@virio.pl,
2. Virio zbiera i przetwarza dane osobowe przekazane przez Klienta oraz Usługodawcę w procesie rejestracji i w trakcie korzystania z Systemu, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. Nr 133 poz. 883) i innymi obowiązującymi w Polsce aktami prawnymi.
3. Virio jako Administrator będzie zbierał i przetwarzał dane osobowe Klientów oraz Usługodawców jedynie w celu zapewnienia właściwej i sprawnej realizacji usług świadczonych za pośrednictwem serwisu Virio oraz w przypadkach przewidzianych prawem w szczególności w celu informowania Klienta w sprawach związanych:
• ze zmianami w niniejszym Regulaminie klienta,
• z Rezerwacjami, których Klient dokonał,
• ze zmianami oraz nowymi ofertami wprowadzanymi w Virio,
• z innymi informacjami ważnymi z punktu widzenia użytkowania Virio.
4. Dane Klienta nie będą udostępniane podmiotom trzecim z zastrzeżeniem §7 ustępów 5 oraz 6.
5. Jednocześnie Klient wyraża zgodę na udostępnienie przez Virio jego danych osobowych Usługodawcy, u którego ma możliwość dokonania Rezerwacji/Zakupu Bonu.
6. Virio może przesyłać informacje handlowe podmiotów trzecich (tj. nie związanych z funkcjonowaniem serwisu Virio.pl) pod warunkiem wyrażenia przez Klienta osobnej zgody na ich otrzymywanie.
7. Klient może w każdej chwili uaktualnić swoje dane używając strony edycji danych Konta Klienta.
8. Klient ma prawo do likwidacji swojego konta w Virio i tym samym ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych Administratora.
9. Po likwidacji konta Klienta, który dokonał Rezerwacji/Zakupił Bon, jego dane pozostaną dostępne dla Usługobiorcy, u którego Rezerwacja/ Zakup Bonu został dokonany, do daty dokonanej Rezerwacji lub wykorzystania Bonu.
10. Po likwidacji konta login Klienta nie może zostać ponownie wykorzystany przez co najmniej 3 miesiące od daty jego likwidacji i pozostaje w Virio we wszystkich miejscach, gdzie wcześniej był prezentowany.
11. Usługodawca zobowiązany jest nie ujawniać osobom trzecim informacji dotyczących Klientów, które otrzymał od Virio w związku z korzystaniem z Virio a otrzymane od Virio informacje Usługodawca może wykorzystać wyłącznie w celach związanych z realizacją zarezerwowanych Usług.
12. Rezerwujący dokonując Rezerwacji zobowiązuje się do skorzystania z usług wybranego Usługodawcy, w określonym terminie zgodnie z regulaminem Virio oraz Regulaminem rezerwacji.

§ 8. Odpowiedzialność Virio

1. Virio nie jest stroną transakcji dokonywanych między Klientami a Usługodawcami korzystającymi z systemu Virio.
2. Virio nie ma obowiązku weryfikować prawdziwości, kompletności ani aktualności danych Klientów czy też Usługodawców i nie odpowiada za ich prawdziwość.
3. Virio dołoży starań w celu zapewnienia poprawnego działania Virio oraz zobowiązuje się do udzielenia pomocy Klientom w razie problemów, jednak zastrzega, iż nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie straty i szkody wynikające z wadliwego funkcjonowania Virio.
4. Virio nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Virio wynikający z przyczyn od niego niezależnych.
5. Virio zastrzega sobie prawo do przerwy technicznej w funkcjonowaniu Virio w przypadku planowanej, bieżącej obsługi, a także konserwacji serwera oraz oprogramowania. Virio zobowiązuje się również do bezzwłocznego usuwania ewentualnych awarii w działaniu serwisu jednak nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikłe w skutkach tej awarii.
6. Virio nie ponosi odpowiedzialności za
• treści i materiały umieszczane w Virio przez Klientów lub Usługodawców.
• opóźnienie, zniekształcenie lub nieudane Rezerwacje w Virio, a także za brak możliwości odczytania informacji publikowanych w Virio przez zastosowane środki techniczne i urządzenia u Klientów,
• błędne funkcjonowanie Virio, jak również za mogące się w nim znaleźć wirusy spowodowane atakami na system Virio, nieprawdziwe informacje lub dane podane przez Klientów,
• przerwy lub wadliwe działanie Virio spowodowane działaniami włamaniami lub innymi działaniami hackerskimi.
7. Virio nie ponosi odpowiedzialności za szkody Klienta powstałe na skutek korzystania z Virio, a w szczególności:
• informacje oraz materiały pobrane przez Klientów z Virio, ani za skutki ich wykorzystania,
• sposób, w jaki inni Klienci korzystają z usług, ani za jakiekolwiek wynikłe z tego skutki,
• wynikające z nieprawidłowego funkcjonowania Virio, bądź też jego czasowej niedostępności,
• powstałe w wyniku braku dostępu do serwisu Virio, jak również utratę informacji, treści na skutek awarii łączy telekomunikacyjnych, awarii serwera, na którym jest umieszczony Virio lub ingerencji osób trzecich,
• powstałe w wyniku braku dostępu do serwisu Virio lub jego konto zostanie usunięte lub zablokowane z powodu łamania postanowień nin. Regulamin klienta.

§ 9. Prawa autorskie

1. Zawartość stron www, domeny internetowe oraz bazy danych, wchodzące w skład Virio stanowią utwory w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83 z późniejszymi zmianami), do których wszelkie prawa autorskie posiada Virio lub podmioty współpracujące z Virio.
2. Wszelkie treści oraz materiały zamieszczane przez Klientów lub Usługodawców w Virio, nie mogą naruszać jakichkolwiek praw osób trzecich, a w szczególności ich autorskich praw majątkowych i osobistych.
3. Virio nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie jakichkolwiek praw osób trzecich wskutek zamieszczenia treści lub materiałów przez Klientów.
4. Virio jest Bazą Danych w rozumieniu ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych i podlega ochronie także na podstawie prawa autorskiego jako utwór.
5. Użytkownicy mogą korzystać z Virio wyłącznie w ramach dozwolonego użytku, wyznaczonego przez przepisy ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, własności intelektualnej oraz ustawy o ochronie baz danych, przy czym takie korzystanie nie może utrudniać lub w inny sposób naruszać normalnego korzystania z utworu, bazy danych lub godzić w słuszne interesy Virio oraz innych Klientów.

 § 10. Postanowienia końcowe

1. Każdorazowe wykonanie Rezerwacji/ Zakupu Bonu przez Klienta jest równoznaczne z akceptacją przez niego aktualnej treści niniejszego Regulaminu klienta oraz akceptacją regulaminu i zasad ustalonych przez Usługodawcę.
2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania przeprowadzone przy użyciu założonego przez siebie Konta, również w przypadku udostępnienia Konta osobie trzeciej.
3. Virio zastrzega sobie prawo zmiany treści niniejszego Regulaminu klienta. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich ogłoszenia na stronie internetowej Virio.
4. Klient zostanie poinformowany o każdorazowej zmianie Regulaminu klienta. Jeśli w przeciągu dwóch tygodni nie zlikwiduje konta w Virio przyjmuje się, że akceptuje zmiany w niniejszym Regulamin klienta. Dokonanie Rezerwacji/ Zakup Bonu w takiej sytuacji jest również równoznaczne z akceptacją Regulamin klienta.

Virio.pl to serwis stworzony w ramach realizacji projektu ” Stworzenie internetowego portalu agregującego informacje o dostępnych terminach usług, umożliwiającego automatyczna rezerwacje usługi oraz generowanie voucherów” współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka Działanie 8.1.